Μαργαρίτα Μπρισιάν

Έχω αναλάβει τη διαχείριση και καταχώρηση των προϊόντων στο e-shop (Data Entry), διασφαλίζοντας την ακρίβεια περιγραφών, τιμών και φωτογραφιών. Είμαι υπεύθυνη για την οπτική παρουσίαση (Visual Merchandising), τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας, ενώ εχω αναλάβει την υλοποίηση στρατηγικής ενίσχυσης SEO σε συνεργασία με το digital marketing agency για τη βελτίωση της απόδοσης και την αύξηση των πωλήσεων. Παράλληλα, συμβάλλω στις εργασίες της αποθήκης για την άμεση αποστολή των παραγγελιών.

• Data Entry Management - Διαχείριση και καταχώρηση προϊόντων στο e-shop, περιλαμβάνοντας τίτλους, περιγραφές, το ανέβασμα των φωτογραφιών και την προσθήκη σε κατηγορίες. Έλεγχος και επαλήθευση της ακρίβειας των δεδομένων των προϊόντων (φωτογραφίες, εκπτωτικές τιμές, πληροφορίες, κατηγορίες). Διαχείριση & ανανέωση των κατηγοριών βάσει εποχικότητας για τη συνολική πλοήγηση και την ευχρηστία του καταστήματος. Παρακολούθηση των παραλαβών της αποθήκης για την έγκαιρη ενημέρωση του ηλεκτρονικού καταστήματος με νέα προϊόντα και την δημιουργία λίστας φωτογράφισης. Δημιουργία εκπτωτικών κουπονιών & landing pages σε συνεργασία με το τμήμα Marketing.
• Visual Merchandising - Υπεύθυνη για τη δημιουργία και διαχείριση της ψηφιακής εικόνας του e-shop, εξασφαλίζοντας τη σωστή παρουσίαση των προϊόντων. Επιμέλεια και ανανέωση του οπτικού περιεχομένου, όπως banners, σε συνεργασία με το γραφιστικό τμήμα. Βελτιστοποίηση της παρουσίασης των προϊόντων, προσαρμόζοντας τη διάταξη βάσει εποχικότητας και αισθητικής.
• SEO Enhancement - Βελτιστοποίηση του περιεχομένου του e-shop για τις μηχανές αναζήτησης (SEO), περιλαμβάνοντας την ανανέωση των meta titles και descriptions. Έρευνα ανταγωνισμού και ανάλυση λέξεων-κλειδιών για τη βελτίωση της οργανικής ορατότητας του καταστήματος. Δημιουργία FAQs βασισμένων σε keywords, βελτιώνοντας την εμπειρία χρήστη και ενισχύοντας την οργανική επισκεψιμότητα. Συνεργασία με το marketing agency για την εφαρμογή στρατηγικών SEO που ενισχύουν την απόδοση του e-shop και τις πωλήσεις.
• Υποστήριξη Εργασιών Αποθήκης - Συλλογή και προετοιμασία των παραγγελιών προς αποστολή.

Υπεύθυνη διαχείρισης λογαριασμών ψηφιακού marketing των πελατών της εταιρείας και της άριστης λειτουργίας marketing projects του εκάστοτε πελάτη. Αφορούσε συμμετοχή σε επιδοτούμενο πρόγραμμα της ΔΥΠΑ για νέους με έμφαση το ηλεκτρονικό εμπόριο και σύμβαση ορισμένου χρόνου για 7 μήνες.

Διατίθεται συστατική επιστολή.

• Digital Marketing Manager - Υπεύθυνη δημιουργίας στρατηγικής digital marketing και διαφημιστικών campaigns ανά πελάτη σε Facebook / Instagram & Google. Διαχείριση του διαφημιστικού budget της εταιρίας και παρακολούθηση των διαφημίσεων για την βέλτιστη απόδοσή τους ανα πελάτη. Ανάλυση των δεδομένων και δημιουργία reports για παρουσίαση και επίτευξη στόχων κάθε πελάτη. Διαχείριση / λειτουργία πλατφόρμας e-mail marketing και δημιουργία newsletters ανα πελάτη.
• Social Media Manager - Υπεύθυνη για την βέλτιστη λειτουργία των social media λογαριασμών πελατών της εταιρίας. Μερικώς δημιουργία περιεχομένου για ανέβασμα σε συνεργασία με ομάδα graphic design.
• Project Manager - Καθημερινή διαχείριση projects των πελατών. Συντονισμός και υποστήριξη ομάδας. Συμβολή στη δημιουργία στρατηγικής ανάπτυξης για την επίτευξη στόχων των πελατών. Παρακολούθηση και τήρηση των deadlines. Επικοινωνία με τους πελάτες για την ενημέρωση και την εξυπηρέτησή τους. Εντοπισμός και αναφορά κινδύνων πριν και κατά τη διάρκεια εκτέλεσης του έργου και αποτελεσματική διαχείρισή τους. Δημιουργία προτάσεων και ιδεών για τους πελάτες ανά project.

Ήμουν υπεύθυνη για την καταχώρηση και ενημέρωση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα, διασφαλίζοντας την ακρίβεια των πληροφοριών και την συνολική παρουσίαση του e-shop. Επιμελήθηκα το ψηφιακό περιεχόμενο, δημιουργώντας προωθητικό υλικό και SEO-friendly περιγραφές, ενώ συνεργάστηκα στενά με τις ομάδες marketing και πωλήσεων για την ενίσχυση της online παρουσίας του brand. Παράλληλα, ανέλυσα δεδομένα και πρότεινα στρατηγικές βελτίωσης της εμπειρίας χρήστη, ενίσχυσης SEO και αύξησης των πωλήσεων.

Διατίθεται συστατική επιστολή.

• Διαχείριση Προϊόντων & Data Entry - Καταχώρηση και ενημέρωση προϊόντων (τίτλοι, περιγραφές, τιμές, εικόνες). Έλεγχος ακρίβειας και συνέπειας των πληροφοριών στο e-shop. Διαχείριση αποθέματος και ενημέρωση διαθεσιμότητας προϊόντων.
• Ενίσχυση Ψηφιακού Περιεχομένου & SEO - Δημιουργία και επιμέλεια περιγραφών των προϊόντων για την ενίσχυση του SEO. Ανάρτηση και διαχείριση των banners & promotions. Συνεργασία με την ομάδα marketing για την δημιουργία στρατηγικών campaigns.
• Ανάλυση Δεδομένων & Βελτιστοποίηση - Παρακολούθηση στατιστικών και απόδοσης του e-shop. Ανάλυση δεδομένων πωλήσεων και προτάσεις για βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.Υλοποίηση αλλαγών για την αύξηση της επισκεψιμότητας και της πλοήγησης του χρήστη.

Υπεύθυνη διαχείρισης προϊόντων - data entry και διεκπεραίωση εργασιών online φαρμακείου για την άριστη λειτουργία του eshop. Ο ρόλος μου ήταν κυρίως η άριστη λειτουργία και παρουσίαση του περιεχομένου και των προϊόντων του eshop και εν συνεχεία η συμβολή μου στις καθημερινές εργασίες από την εξυπηρέτηση πελατών έως και την προετοιμασία και τιμολόγηση των παραγγελιών προς αποστολή.

Διατίθεται συστατική επιστολή.

• Data Entry Management - Υπεύθυνη για το περιεχόμενο και τα προϊόντα που ανέβαιναν στο e-shop σε συνεχή επικοινωνία με προμηθευτές και εταιρείες. Μερικές από τις καθημερινές μου αρμοδιότητες ήταν η διαχείριση προϊόντων και αποθέματος σε ERP, το ανέβασμα προϊόντων στο site, η ενημέρωση περιεχομένου site (banners, εικαστική παρέμβαση) , ο έλεγχος των τιμών, η φωτογράφιση & το ανέβασμα προϊοντικού υλικού.
• Customer Support - Online (chat support) & τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών πρίν και μετά την ηλεκτρονική παραγγελία τους, παρακολούθηση κατάστασης παραγγελιών και εκτέλεση
• Sales - Προώθηση πωλήσεων σε πελάτες λιανικής, καταχώριση & τιμολόγηση παραγγελιών e-shop
• Picking - Συλλογή και έλεγχος των παραγγελιών προς αποστολή
• Packing - Συσκευασία και δημιουργία voucher για την αποστολή των παραγγελιών
• Orders - Παραγγελίες προϊόντων / αποθέματος από προμηθευτές για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών

Η πρώτη μου επαφή με το ψηφιακό marketing έγινε ώς εκπαιδευόμενη υπάλληλος της τότε start up εφαρμογής που κέρδισε το Ελληνικό Βραβείο Επιχειρηματικότητας του 2018.

Διατίθεται συστατική επιστολή.

• Digital Marketing Intern - Εκπαιδευόμενη διαχείρισης των διαφημιστικών λογαριασμών της εταιρίας στα Social Media. (Facebook, Instagram, Google). Δημιουργία διαφημίσεων & κοινού, παρακολούθηση των campaigns για την βέλτιστη αποδοτικότητά τους. Δημιουργία περιεχομένου για ανέβασμα στα social media και στην ιστοσελίδα του site (άρθρα για blog, αγγελίες εργασίας). Δημιουργία & αποστολή Newsletter μέσω Mailchimp. Δημιουργία reports για παρουσίαση και ανάλυση δεδομένων Facebook & Google Analytics.
• Customer Support - Online chat support και τηλεφωνική υποστήριξη χρηστων της εφαρμογής. Καθοδήγηση & επίλυση των προβλημάτων τους για την άριστη λειτουργία της εφαρμογής.
• Back Office / Γραμματειακή Υποστήριξη - Υπεύθυνη διαχείρισης και οργάνωσης των τιμολογίων, λοιπών εγγράφων και των λογαριασμών της εταιρείας.