Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Websites
Timeline
Generic
Θανάσης Παπαχρήστος

Θανάσης Παπαχρήστος

Summary

Έμπειρος επαγγελματίας στο retail management με εξειδίκευση στη διοίκηση ομάδων, ανάλυση εμπορικών δεικτών και βελτιστοποίηση λειτουργιών. Ικανός στη λήψη στρατηγικών αποφάσεων και τη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη. Απόφοιτος MBA, με δυνατές ηγετικές ικανότητες και έμφαση στη διαχείριση αποθεμάτων & ανάπτυξη προσωπικού.

Overview

13
13
years of professional experience
1
1
Language

Work History

Βοηθός Διευθυντή Καταστήματος

ΛΙΝΤΛ ΕΛΛΑΣ ΟΕ
01.2017 - Current
  • Διοίκηση και ανάπτυξη ομάδας 25 ατόμων, ενισχύοντας την απόδοση και την παραγωγικότητα μέσω καθοδήγησης και εκπαίδευσης.
  • Ανάλυση εμπορικών δεικτών και εφαρμογή στρατηγικών βελτιστοποίησης πωλήσεων, συμβάλλοντας στην αύξηση των εσόδων.
  • Διαχείριση αποθεμάτων και παραγγελιών, εξασφαλίζοντας τη βέλτιστη διαθεσιμότητα προϊόντων και ελαχιστοποίηση ελλείψεων.
  • Διασφάλιση κορυφαίας εμπειρίας πελάτη, μέσω υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης και αυστηρής τήρησης εταιρικών διαδικασιών.

Γραφείο Κίνησης & Συντήρησης

ΙΜ. Παναγιωτόπουλου ΑΕ
12.2014 - 12.2016
  • Διαχείριση 28 σχολικών δρομολογίων, εξασφαλίζοντας την ομαλή και ασφαλή μεταφορά 700 μαθητών.
  • Συντονισμός 35 οδηγών και 35 συνοδών, με παράλληλη παρακολούθηση και βελτιστοποίηση των διαδρομών μέσω GPS tracking.
  • Επικοινωνία με γονείς & κηδεμόνες, διαχείριση αιτημάτων και άμεση διευθέτηση ζητημάτων μεταφοράς.
  • Εκπαίδευση & καθοδήγηση προσωπικού σε θέματα επαγγελματικής συμπεριφοράς, επικοινωνίας και διαχείρισης καταστάσεων.

Διαχειριστής Franchize

Elta Courier
12.2011 - 02.2014
  • Διαχείριση franchise ταχυμεταφορών, βελτιώνοντας την επιχειρησιακή απόδοση και την εμπειρία πελάτη.
  • Καθοδήγηση και εκπαίδευση ομάδας 10 ατόμων, ενισχύοντας την αποδοτικότητα και την εξυπηρέτηση πελατών.
  • Παρακολούθηση KPIs και βελτίωση της αποδοτικότητας logistics, διασφαλίζοντας την έγκαιρη και ασφαλή παράδοση δεμάτων.
  • Διαχείριση παραπόνων πελατών, εφαρμόζοντας στρατηγικές βελτίωσης της ικανοποίησης και διατήρησης πελατών.
  • Ανάλυση δεικτών πιστότητας και ικανοποίησης πελατών (Customer Satisfaction & Retention Metrics), συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών και της σχέσης με το πελατολόγιο.

Education

MBA - Business Administration And Management

Frederick University
04.2001 -

ΠΤΥΧΙΟ - Πολιτικός Μηχανικός ΤΕ

ΑΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ
04.2001 -

Skills

✔ Management & Team Leadership

✔ Business Analysis & KPIs

✔ Retail Operations & Supply Chain

✔ Customer Experience & Problem Solving

✔ Microsoft Office & Excel

✔ Inventory & Logistics Management

Timeline

Βοηθός Διευθυντή Καταστήματος

ΛΙΝΤΛ ΕΛΛΑΣ ΟΕ
01.2017 - Current

Γραφείο Κίνησης & Συντήρησης

ΙΜ. Παναγιωτόπουλου ΑΕ
12.2014 - 12.2016

Διαχειριστής Franchize

Elta Courier
12.2011 - 02.2014

MBA - Business Administration And Management

Frederick University
04.2001 -

ΠΤΥΧΙΟ - Πολιτικός Μηχανικός ΤΕ

ΑΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ
04.2001 -

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Θανάσης Παπαχρήστος