Λάουρα Αϊδινίδου

• Εκπαίδευση νέου προσωπικού βάσει προγράμματος καθοδήγησης στις καθημερινές λειτουργίες του καταστήματος και στα πρωτόκολλα εξυπηρέτησης πελατών

• Εκπαίδευση ταμιών σε βασικές λειτουργίες του ταμείου, τη διαχείριση

επιστροφών και την εξυπηρέτηση των πελατών

• Έλεγχος προϊόντων από παραλαβές εμπορευμάτων και επιστροφές πελατών, αναγνώριση και καθορισμός ελαττωμάτων

• Ενημέρωση τμήματος Logistics και αποστολή ελλαττωματικών προϊόντων πίσω

στην Ισπανία

• Υποστήριξη του Υπεύθυνου Καταστήματος στο σχεδιασμό και την εφαρμογή στρατηγικών για την προσέλκυση πελατών

• Συντονισμός των καθημερινών λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών

• Παρακολούθηση της προόδου των εβδομαδιαίων, μηνιαίων, τριμηνιαίων και ετήσιων στόχων

• Παρακολούθηση και διατήρηση του αποθέματος του καταστήματος

• Αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων και προσδιορισμός των αναγκών προσλήψεων και κατάρτισης

• Καθορισμός, σχεδιασμός και εφαρμογή δημιουργικής στρατηγικής visual merchandising

• Δημιουργία ελκυστικών και εντυπωσιακών οπτικών παρουσιάσεων που οδηγούν

τον πελάτη σε όλο το κατάστημα

• Ευθυγράμμιση με τη φιλοσοφία, τα προϊόντα, την εικόνα και τη στοχευόμενη αγορά

της εταιρείας

• Παρακολούθηση της παραγωγής και ενημέρωση του προσωπικού σχετικά με τη διάταξη των παρουσιάσεων

• Αλλαγή των παρουσιάσεων για να προωθούνται κυκλοφορίες νέων προϊόντων και

να αντικατοπτρίζονται εορταστικά ή εποχιακά θέματα