Αργύρης Καντάρας
Σούδα
Summary
Στην εργασιακή μου πορεία , ο αεροπορικός χώρος κατέχει το μεγαλύτερο τμήμα. Το διάστημα παρουσίας μου εκεί κατάφερα να αποκτήσω πλήρη εκπαίδευση σε όλα τα τμήματα που συνθέτουν τον απαιτητικό αυτό χώρο. Σε συνδυασμό με το έμπειρο γράμμα της επικοινωνίας ανέλαβα σχετικά γρήγορα υπεύθυνη θέση ως Landside Duty Officer, εκπαιδευτής αεροπορικών εταιριών, συντονιστής τμημάτων και βαθμίδες λειτουργίας αεροδρομίου. Τα δύο τελευταία χρόνια , μετά από πρόσκληση, μεταπήδησα στον ξενοδοχειακό χώρο. Ένα χώρο ευχάριστο αλλά παράλληλα εξαιρετικά απαιτητικό και εντυπωσιακό. Πολύ για να ότι ενδιαφέρθηκα να γνωρίσω ακόμα καλύτερα τον χώρο και να αποτελέσω μέλος μιας μονάδας με καινοτόμους τρόπους λειτουργίας, συνεχή εκπαίδευση, στόχους και επικοινωνία.
Overview
30
30
years of professional experience
4
4
Languages
Work History
General Manager
GIANNOULIS CAVO SPADA LUXURY SPORTS & LEISURE RESORT & SPA
02.2019 - Current
- Άνοιγμα μονάδας με έμφαση στις κατασκευαστικές εργασίες που περιλαμβάνουν συντήρηση εσωτερικών και εξωτερικών χώρων.
- Επιλογή προσωπικού σε όλα τα τμήματα μετά από σχεδιασμό και θέσπιση στόχων με τους υπευθύνους τμημάτων.
- Επικοινωνία με εσωτερικούς και εξωτερικούς συνεργάτες.
- Έλεγχος και συντονισμός όλων των τμημάτων.
- Έλεγχος για την τήρηση των οικονομικών συμφωνιών με όλα τα γραφεία & διαδικτυακές πλατφόρμες ( Booking.com / Expedia κτλ , έκδοση τιμολογίων , αποστολή και αρχειοθέτηση.
- Room allocation / emails reply / διεκπαιρέωση ελέγχων/ Πλήρης Γνώση Reception & συστήματος Pylon / υπεύθυνος Green Κey & Travel Life
- Σχεδιασμός διαδικασιών κλεισίματος σεζόν και έλεγχος αυτών
Διευθυντής Ξενοδοχειακής Μονάδας
SANTA HELENA BEACH
02.2017 - 11.2018
- Σαν Γενικός Διευθυντής του Santa Helena Beach είχα τις παρακάτω αρμοδιότητες:
- Ανοχη μονάδας με έμφαση στις κατασκευαστικές εργασίες που περιλαμβάνουν συντήρηση εσωτερικών και εξωτερικών χώρων.
- Επιλογή προσωπικού σε όλα τα τμήματα μετά από σχεδιασμό και θέση στόχων με τους υπεύθυνους τμημάτων.
- Επικοινωνία με εσωτερικούς και εξωτερικούς συνεργάτες.
- Έλεγχος και συντονισμός όλων των τμημάτων.
- Έλεγχος για την τήρηση των οικονομικών συνεργιών με το Apollo.
- Σχεδιασμός διαδικασιών κλεισίματος σεζόν και έλεγχος αυτών.
ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΒΑΡΔΙΑΣ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΕΣΤΙΑΣΗΣ
13 Sweeties and salties
02.2016 - 01.2017
- Ως υπεύθυνος βάρδιας είχα τις παρακάτω αρμοδιότητες:
- Έλεγχος ταμείων και κλείσιμο ημέρας.
- Έλεγχος προφορεσίας.
- Εξυπηρέτηση πελατών και προώθηση πωλήσεων.
DUTY OFFICER LANDSIDE
SKYSERV HANDLING
01.2009 - 12.2015
- Μηνιαίος προγραμματισμός 30 ατόμων στα τμήματα check-in & sales.
- Μηνιαίος καθορισμός στόχων και οικονομικών αποτελεσμάτων.
- Μηνιαίος προγραμματισμός 30 ατόμων στα τμήματα check-in & sales.
- Μηνιαίος καθορισμός στόχων και οικονομικών αποτελεσμάτων.
- Καθημερινή επικοινωνία με αντιπροσώπους και επιβάτες για την καλύτερη και ασφαλέστερη εξυπηρέτηση με γνώμονα την τήρηση των κανονισμών και παράλληλα την ικανοποίηση του επιβάτη.
- Ετήσιος έλεγχος εκπαίδευσης και προγραμματισμός για την επόμενη περίοδο.
- Γραμματειακή υποστήριξη του σταθμού Χανίων.
ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΕΠΙΓΕΙΑΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ
AEGEAN AIRLINES
01.2007 - 12.2009
- Υπεύθυνος παραγγελίες γραφικής ύλης της εταιρείας & υλικών των εξυπηρετούμενων αεροπορικών εταιρειών.
- Επικοινωνία και συνεργασία με υπεύθυνους άλλων εταιρειών επίγειας εξυπηρέτησης & ΥΠΑ για την πιο εύρυθμη και αποτελεσματική αξιοποίηση των κοινόχρηστων χώρων.
- Υπεύθυνος για την ενημέρωση του προσωπικού για τις αλλαγές που επέρχονται στην εξυπηρέτηση κάθε εταιρείας ξεχωριστά και έλεγχος για την τήρηση αυτών.
- Υπεύθυνος για την εκπαίδευση του σταθμού Ryanair σε ετήσια βάση.
ΕΠΟΠΤΗΣ ΣΗΜΕΙΩΝ ΕΛΕΓΧΟΥ
ICTS SECURITY
01.2004 - 12.2007
ΠΩΛΗΤΗΣ
ΦΑΓΕ ΡΕΘΥΜΝΟΥ
01.2000 - 12.2004
ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΞΑΣΚΗΣΗ
CRETA PARADISE
01.1996 - 12.1997
Education
Απόφοιτος δημόσιου ΙΕΚ - ειδικότητας ξενοδοχειακών υπηρεσιών & τροφοδοσίας
No Degree - Απόφοιτος Δημοσίου ΙΕΚ Ειδικότητας Ξενοδοχειακών Υ
IEK ΧΑΝΙΩΝ
ΧΑΝΙΑ 04.2001 -
Skills
- Microsoft Office (word, excel)
- Προγράμματα για έλεγχο εισιτηρίων & αναζήτηση αποσκευών
- INTERNET
References
Διαθέσιμες εφόσον ζητηθούν
Training
- 2004:σεμινάρια της υπηρεσίας πολιτικής αεροπορίας με αντικείμενο τον έλεγχο χειραποσκευών και αποσκευών επιβατών.
- 2005: σεμινάρια της υπηρεσίας πολιτικής αεροπορίας για επόπτες των σημείων ελέγχου χειραποσκευών και αποσκευών επιβατών.
- 2007-2008: σεμινάρια Aegean airlines στις παρακάτω κατηγορίες: 1)έλεγχος διαβατηρίων 2)dgr(διαχείριση επικίνδυνων υλικών) 3)διαχείριση επιβατών (costumer service) 4)ipc(πρόγραμμα ελέγχου) 5)loadsheet (έκδοση φόρτωσης αεροσκάφους) 6)ramp(κανόνες άφιξης και αναχώρησης αερ/φους) 7)lost&found(πρόγραμμα αναζήτησης αποσκευών)
- 2009-2015 1)σεμινάρια OlympicAir πάνω στο νέο σύστημα ελέγχου των ηλεκτρονικών εισιτηρίων, 2)διαχείριση επιβατών, 3)ramp(κανόνες άφιξης και αναχώρησης αερ/φους) 4) lost&found(πρόγραμμα αναζήτησης αποσκευών) 5)manual check-in/ ticketing Ryan air
HOBBIES
ΜΑΓΕΙΡΙΚΗ & ΖΑΧΑΡΟΠΛΑΣΤΙΚΗ / BEACH VOLLEY / ΤΑΙΝΙΕΣ -ΣΕΙΡΕΣ/ ΤΑΞΙΔΙΑ
Timeline
General Manager
GIANNOULIS CAVO SPADA LUXURY SPORTS & LEISURE RESORT & SPA
02.2019 - Current
Διευθυντής Ξενοδοχειακής Μονάδας
SANTA HELENA BEACH
02.2017 - 11.2018
ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΒΑΡΔΙΑΣ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΕΣΤΙΑΣΗΣ
13 Sweeties and salties
02.2016 - 01.2017
DUTY OFFICER LANDSIDE
SKYSERV HANDLING
01.2009 - 12.2015
ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΕΠΙΓΕΙΑΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ
AEGEAN AIRLINES
01.2007 - 12.2009
ΕΠΟΠΤΗΣ ΣΗΜΕΙΩΝ ΕΛΕΓΧΟΥ
ICTS SECURITY
01.2004 - 12.2007
No Degree - Απόφοιτος Δημοσίου ΙΕΚ Ειδικότητας Ξενοδοχειακών Υ
IEK ΧΑΝΙΩΝ
04.2001 -
ΠΩΛΗΤΗΣ
ΦΑΓΕ ΡΕΘΥΜΝΟΥ
01.2000 - 12.2004
ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΞΑΣΚΗΣΗ
CRETA PARADISE
01.1996 - 12.1997
Απόφοιτος δημόσιου ΙΕΚ - ειδικότητας ξενοδοχειακών υπηρεσιών & τροφοδοσίας
Similar Profiles
Julia Oktawia KwiekJulia Oktawia Kwiek
Bartender at Giannoulis - Cavo Spada Luxury Sports & Leisure Resort & SpaBartender at Giannoulis - Cavo Spada Luxury Sports & Leisure Resort & Spa
Katana AndersonKatana Anderson
Animal Attendant at Paws in Paradise Luxury Resort and SpaAnimal Attendant at Paws in Paradise Luxury Resort and Spa
Liliána BalázsLiliána Balázs
Multi-Property Quality and Training (L&D) Officer at Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel Dubai & Le Royal Meridien Beach Resort & SpaMulti-Property Quality and Training (L&D) Officer at Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel Dubai & Le Royal Meridien Beach Resort & Spa
Václav PostavaVáclav Postava
General Manager at AmRest S.r.o. (KFC Brand)General Manager at AmRest S.r.o. (KFC Brand)
Warren GrovesWarren Groves
General Manager at Flinders CouncilGeneral Manager at Flinders Council