Αφοσιωμένη υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών με ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. Διαθέτω σπουδές στο web development και πολύ καλή γνώση αγγλικών. Έχω εμπειρία στην υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, email και ζωντανής συνομιλίας, προσφέροντας γρήγορες και αποτελεσματικές λύσεις. Ικανή στην πολυδιεργασία και τη διαχείριση χρόνου, με στόχο την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών και τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών. Δεσμευμένη να δημιουργώ θετικές και αξέχαστες εμπειρίες για κάθε πελάτη, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και την πίστη τους στην εταιρεία.
Την δεδομένη στιγμή είμαι Back Office Agent στην εταιρεία CQS η οποία έχει πελάτη στην ΔΕΗ. Γίνονται επικοινωνίες με πελάτες όσον αφορά τις αιτήσεις τους μέσω e-contract και ενημερώσεις σχετικά με την διαδικασία που ακολουθεί. Χρήση του SAP και Salesforce σε καθημερινή βάση.