Summary
Overview
Work History
Education
Skills
ΓΛΩΣΣΕΣ
Timeline
Generic

Τσαμήτρου Παρασκευή Ευαγγελία

Αθήνα

Summary

Αφοσιωμένη υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών με ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. Διαθέτω σπουδές στο web development και πολύ καλή γνώση αγγλικών. Έχω εμπειρία στην υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, email και ζωντανής συνομιλίας, προσφέροντας γρήγορες και αποτελεσματικές λύσεις. Ικανή στην πολυδιεργασία και τη διαχείριση χρόνου, με στόχο την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών και τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών. Δεσμευμένη να δημιουργώ θετικές και αξέχαστες εμπειρίες για κάθε πελάτη, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και την πίστη τους στην εταιρεία.

Overview

2
2
years of professional experience

Work History

Back Office - Customer Care

CQS SA
Αθήνα
01.2024 - Current

Την δεδομένη στιγμή είμαι Back Office Agent στην εταιρεία CQS η οποία έχει πελάτη στην ΔΕΗ. Γίνονται επικοινωνίες με πελάτες όσον αφορά τις αιτήσεις τους μέσω e-contract και ενημερώσεις σχετικά με την διαδικασία που ακολουθεί. Χρήση του SAP και Salesforce σε καθημερινή βάση.

Web Developer

Cantaloop
Αθήνα
02.2023 - 09.2023

Junior Web Developer

Mact Media Group
Αθήνα
06.2022 - 12.2022

Education

High School Diploma -

1ο ΕΠΑΛ Καισαριανής
Αθήνα
06-2019

Some College (No Degree) - Web Designer/Developer-Video Games

IEK PRAXIS
Αθήνα

Skills

  • Data entry expertise
  • Document Management
  • Salesforce
  • SAP Software
  • Computer Skills
  • Verbal Communication
  • Active Listening
  • Customer Service

ΓΛΩΣΣΕΣ

Greek
First Language
English
Upper Intermediate (B2)
B2

Timeline

Back Office - Customer Care

CQS SA
01.2024 - Current

Web Developer

Cantaloop
02.2023 - 09.2023

Junior Web Developer

Mact Media Group
06.2022 - 12.2022

High School Diploma -

1ο ΕΠΑΛ Καισαριανής

Some College (No Degree) - Web Designer/Developer-Video Games

IEK PRAXIS
Τσαμήτρου Παρασκευή Ευαγγελία