Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic
Αθανάσιος Αλμπαντόπουλος

Αθανάσιος Αλμπαντόπουλος

Θεσσαλονίκη

Summary

• Διαχείριση ομάδων — Ενίσχυση συνεργασίας και παραγωγικότητας μέσω σαφούς καθοδήγησης και παρακίνησης.
• Βελτιστοποίηση διαδικασιών — Ανάλυση και βελτίωση ροών εργασίας για μέγιστη αποδοτικότητα.
• Έμφαση στην εύρυθμη και αποτελεσματική λειτουργία — Διασφάλιση σταθερής ποιότητας υπηρεσιών και ομαλής καθημερινής λειτουργίας.

Overview

7
7
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Operations Team Manager

TELUS DIGITAL
09.2024 - Current
  • -Διαχείριση ροης εργασίας, παρακολούθηση απόδοσης,συντονισμος και καθοδήγηση ενδιαμεσου management (Team Leaders) διασφάλιση της ποιότητας και χειρισμός πασης φυσεως ζητημάτων.(καθημερινα)
  • - Αξιολογηση στατιστικων, συντονισμός διατμηματικων εργασιών, αναφορα και αντιμετωπιση προβλημάτων (εβδομαδιαία)
  • -Καταγραφη ωρων εργασίας και συνταξη μισθολογιου, αξιολογηση επιδόσεων,καθιερωση στοχων & απαιτησεων, διασφαλιση τηρησης διαδικασιων και ενεργειων.

Team Manager

Alorica Eood
02.2024 - 09.2024
  • Εξαγωγή, οργάνωση και ανάλυση στατιστικών στοιχείων για τον εντοπισμό πιθανών λαθών και σημείων βελτίωσης.
  • Καθημερινή εποπτεία και επικοινωνία για τη διαχείριση κάθε αιτήματος ή προβλήματος.
  • Διοργάνωση εβδομαδιαίων και μηνιαίων συναντήσεων για συζήτηση ατομικών επιδόσεων, τομέων εστίασης και πιθανών ανησυχιών.
  • Καθημερινός, εβδομαδιαίος και μηνιαίος προγραμματισμός, περιλαμβάνοντας ρεπό, άδειες και καθυστερήσεις.
  • Διαχείριση τεχνικών προβλημάτων σε συνεργασία με τα αντίστοιχα τμήματα.

Market Representative

Alorica Eood
08.2023 - 02.2024
  • Εκπροσώπηση του ελληνικού τμήματος στον τομέα νομικής επιτήρησης κοινωνικών μέσων.
  • Διαχείριση επικοινωνίας και ενημερώσεων από τον πελάτη, διατηρώντας την ομάδα ενημερη για κάθε εξέλιξη.
  • Δημιουργία καναλιών επικοινωνίας και αναφορών για τα αντίστοιχα τμήματα, βάσει των αναγκών.

Content Moderator

Alorica Eood
07.2022 - 08.2023
  • Υποστήριξη μεγάλης πλατφόρμας κοινωνικών μέσων, συντονίζοντας περιεχόμενο με ακρίβεια σύμφωνα με τις πολιτικές και οδηγίες για τη διατήρηση της ασφάλειας της πλατφόρμας.

Invoice Coordinator

Transcombi Express
09.2021 - 11.2021
  • Έλεγχος τιμολογίων για διασφάλιση αντιστοιχίας με τις παραγγελίες και τις συμβάσεις.
  • Εισαγωγή τιμολογίων στα λογιστικά ή ERP συστήματα και διατήρηση οργανωμένων αρχείων.

Logistics Supervisor

Speedex SA
12.2019 - 09.2021
  • Παραλαβή, έλεγχος και δρομολόγηση αποστολών δεμάτων και προγραμματισμός παραδόσεων.
  • Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση ζητημάτων, με παρακολούθηση απόδοσης και υποβολή αναφορών.

Courier Driver

ACS Courier
05.2018 - 12.2019
  • Παραλαβή, διαλογή και διακίνηση αποστολών, με εξυπηρέτηση πελατών και συντονισμό παραδόσεων.

Education

Τουριστικά Επαγγέλματα -

ΕΠΑ.Λ Σταυρούπολης
07.2013

Skills

  • Six sigma principles

  • Deadline management

  • Operational efficiency

  • Performance monitoring

Certification

  • Πωλήσεις Προϊόντων/Υπηρεσιών
  • Επαγγελματική Συμπεριφορά, Διαχείριση Πελατών & Soft Skills
  • Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας ISO9001
  • Δίπλωμα στη Διαχείριση Επιχειρήσεων και Επιχειρηματικότητα
  • -Αγγλικά - Πτυχιο Lower ESB
  • -Δίπλωμα Οδήγησης A & B
  • -Εκπληρωμενες Στρατιωτικες Υποχρεωσεις.

Timeline

Operations Team Manager

TELUS DIGITAL
09.2024 - Current

Team Manager

Alorica Eood
02.2024 - 09.2024

Market Representative

Alorica Eood
08.2023 - 02.2024

Content Moderator

Alorica Eood
07.2022 - 08.2023

Invoice Coordinator

Transcombi Express
09.2021 - 11.2021

Logistics Supervisor

Speedex SA
12.2019 - 09.2021

Courier Driver

ACS Courier
05.2018 - 12.2019

Τουριστικά Επαγγέλματα -

ΕΠΑ.Λ Σταυρούπολης

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Αθανάσιος Αλμπαντόπουλος