ΜΑΡΙΑ ΡΟΔΑΝΗ
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Overview
37
37
years of professional experience
Work History
ΣΥΝΤΑΞΙΟΥΧΟΣ
Ν.Α.Τ & ΕΦΚΑ
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
12.2021 - Current
- Ικανή στην εκμάθηση νέων εννοιών γρήγορα και αποτελεσματικά.
- Καλλιέργεια θετικών σχέσεων με τους άλλους.
- Ικανότητα στην ανεξάρτητη και συνεργατική εργασία σε ομαδικό περιβάλλον.
- Επέδειξα ισχυρές οργανωτικές ικανότητες και δεξιότητες διαχείρισης χρόνου και ανθρώπων.
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ DUTY FREE
BLUE STAR FERRIES
ΠΕΙΡΑΙΑΣ
12.2006 - 12.2021
- Καλλιέργεια και ενίσχυση μόνιμων σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιώντας δυναμικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Διασφάλιση της ομαλή καθημερινής λειτουργίας, αντιμετώπιση προβλημάτων και συντονισμός όταν απαιτείτο.
- Χειρισμός προβληματικών πελατών και διατήρηση άριστης εξυπηρέτησης αυτών.
- ΗΜΕΡΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ-7
- ΩΡΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ- 14
- ΓΡΑΜΜΗ ΠΕΙΡΑΙΑΣ-ΑΣΤΥΠΑΛΑΙΑ(ως επι το πλείστον) και ΠΕΙΡΑΙΑΣ-ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ
- ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΕΠΙΒΑΤΩΝ:ΠΛΟΙΟ PAROS & NAXOS low season 1100 ατομα & high season 2500 ατομα ΠΛΟΙΟ DELOS low season 2400 ατομα & high season 3700 ατομα
- ΑΔΕΙΑ 10 ημερες ανά έτος συνήθως μηνα Νοέμβριο
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΣΤΜΑΤΟΣ DUTY FREE
MINOAN LINES
ΗΡΑΚΛΕΙΟ
11.2001 - 05.2005
- Εξυπηρέτηση προσδιορισμένων ή μη και εξειδικευμένων αναγκών πελατών, στο κατάστημα ένδυσης του εμπορικού κέντρου του πλοίου ΦΑΙΣΤΟΣ
- προωθητικές ενέργειες που οδήγησαν σε αυξημένη επισκεψιμότητα στο κατάστημα, και σε υψηλότερες πωλήσεις.
- ΗΜΕΡΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ-7
- ΩΡΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ-8
- ΓΡΑΜΜΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟ- ΠΕΙΡΑΙΑΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
- ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΕΠΙΒΑΤΩΝ- low season 1500 ατομα και high season 3500 ατομα
ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ
SPIRIDAKOS SAILING
ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ
04.2000 - 11.2001
- Παροχή επαγγελματικών υπηρεσιών και υποστήριξης σε ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον.
- Εργασία σε ομαδικό περιβάλλον, παρέχοντας υποστήριξη και καθοδήγηση.
- ΕΡΓΑΣΙΑ 7 ημέρες
- Ωρες απασχόλησης 08.00-22.00(με διάλειμμα 2 ωρών)
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΧΟΝΔΡΙΚΗΣ
ΜΕΒΓΑΛ Α.Ε.
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
03.1991 - 09.1998
- Οργανωμένη και προσανατολισμένη στη λεπτομέρεια λόγω του φρέσκου προιόντος με ισχυρή εργασιακή προσέγγιση
- Εργασία 7 ημερών, ώρες απασχόλησης ελεύθερες, ανάλογες των αναγκών του ιδιαίτερου προϊόντος
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΧΟΝΔΡΙΚΗΣ Computer Peripherals
CPI A.E
ΑΘΗΝΑ
03.1987 - 03.1992
- Εξυπηρέτηση πελατών χονδρικης πωλησης, αντιμετώπιση ανησυχιών και επίλυση προβλημάτων.
- Εργασια με έδρα τη Θεσσαλονικη στις πιο κάτω περιοχές: Θεσσαλία, Δυτική και Κεντρική Μακεδονια
Education
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΣ ΣΥΝΟΔΟΣ
ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ05.2024
ΘΡΗΣΚΕΥΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ & ΜΝΗΜΕΙΑ
ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ
ΑΘΗΝΑ2024
ΑΠΟΛΥΤΗΡΙΟ ΛΥΚΕΙΟΥ -
Β ΛΥΚΕΙΟ ΘΗΛΕΩΝ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ06.1980
Skills
Ηρεμία υπό πίεση
Βαθειά έρευνα του αντικειμένου που θα μου ανατεθεί
Γρήγορη και αποτελεσματική στην επίλυση θεμάτων
Επικοινωνιακή & ευχάριστη
Languages
English
Intermediate (B1)
German
Beginner (A1)
Timeline
ΣΥΝΤΑΞΙΟΥΧΟΣ
Ν.Α.Τ & ΕΦΚΑ
12.2021 - Current
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ DUTY FREE
BLUE STAR FERRIES
12.2006 - 12.2021
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΣΤΜΑΤΟΣ DUTY FREE
MINOAN LINES
11.2001 - 05.2005
ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ
SPIRIDAKOS SAILING
04.2000 - 11.2001
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΧΟΝΔΡΙΚΗΣ
ΜΕΒΓΑΛ Α.Ε.
03.1991 - 09.1998
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΧΟΝΔΡΙΚΗΣ Computer Peripherals
CPI A.E
03.1987 - 03.1992
ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΣ ΣΥΝΟΔΟΣ
ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ
ΘΡΗΣΚΕΥΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ & ΜΝΗΜΕΙΑ
ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ
ΑΠΟΛΥΤΗΡΙΟ ΛΥΚΕΙΟΥ -
Β ΛΥΚΕΙΟ ΘΗΛΕΩΝ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ