Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Websites
Certification
Additional Information
Ξένες Γλώσσες
Timeline
Επιπλέον Στοιχεία
Hobbies and Interests
Generic
Ιωάννης Παρθένης

Ιωάννης Παρθένης

Κυψέλη

Summary

IT Support Engineer με hands-on εμπειρία στη διαχείριση υποδομών (Active Directory, Office 365, Azure AD, VMware ESXi, Firewalls, NAS, VoIP). Συμμετοχή σε migration projects, δικτυακές παραμετροποιήσεις και υλοποιήσεις λύσεων ασφάλειας. Ικανότητα troubleshooting σε πολύπλοκα περιβάλλοντα και ενδιαφέρον για περαιτέρω εξέλιξη σε ρόλο IT Systems Administrator με έμφαση στη βελτιστοποίηση υποδομών και αυτοματοποίηση διαδικασιών. Professional IT Support Engineer with robust background in providing technical assistance and resolving hardware and software issues. Skilled in network troubleshooting, system maintenance, and customer service, ensuring seamless IT operations. Strong focus on teamwork and adaptability, consistently meeting and exceeding performance targets. Reliable and flexible, aligning with evolving organizational needs and priorities.

Overview

11
11
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

IT Support Engineer

Metlen Energy & Metals
08.2023 - Current
  • Διαχείριση Active Directory (Users, OUs, Group Policies, Security Policies).
  • Migration από on-prem Exchange 2016 σε Office 365 Tenant.
  • Office 365 administration (SharePoint rights, mail flow, filtering).
  • Azure AD (device management, compliance policies).
  • Setup & configuration μέσω SCCM και Intune.
  • User & infrastructure support μέσω BeyondTrust.

IT Support Engineer

WATT AND VOLT A.E.
11.2022 - 07.2023
  • Διαχείριση AD, Office 365, Azure & SharePoint.
  • Διαχείριση FortiClient VPN, FortiMail (mail security).
  • Υποστήριξη IT υποδομών καταστημάτων πανελλαδικά.
  • Διαχείριση servers, VMs και ticketing system (SLA monitoring).
  • Avaya Virtual Call Center.
  • Manage and support Printers.
  • Manage Dataroom and Servers, VMs.

Junior IT Administrator

Mednet Hellas
11.2021 - 11.2022
  • Administration Domain Controller, OUs, GPOs.
  • Firewall Watchguard (βασικές γνώσεις), Kaspersky platform.
  • Office 365 & SharePoint administration.
  • Υποστήριξη χρηστών σε hardware/software & υποδομές κλινικών.
  • Call Center iPecs.

It Support/Network Technician

WizzIT
11.2019 - 10.2021
  • Ανάληψη έργου μελέτης, εγκατάστασης και παραμετροποίησης WiFi Access Points στο Δημαρχείο Γαλατσίου και στο πάρκο Βεΐκου.
  • Διαχείριση Office365, Active Directory (δημιουργία χρηστών, OUs).
  • Synology, Windows Backup with Veeam agent backup.
  • Cisco Switches, Access Point Wifi: Ubiquiti, Grandstream, Mikrotik Routers, Asterisk – Pbx.
  • Άριστη τεχνική εγκατάσταση δομημένης καλωδίωσης χώρων.
  • Χειρισμός οργάνων πιστοποίησης Fluke.

Neurosoft S.A.
07.2019 - 10.2019
  • Τεχνικός πεδίου, επισκευές, παραμετροποιήσεις, συντήρηση σε συστήματα του ομίλου ΟΠΑΠ, πρακτορείων και OPAP PLAY.

It Support/Network Technician

WizzIT
11.2016 - 07.2019
  • Cisco Switches, Access Point Wifi: Ubiquiti, Grandstream, Mikrotik Routers, Asterisk – Pbx VOIP τηλεφωνία.
  • Support end-users
  • Σεμινάρια σε IP κάμερες Mobotix.
  • Τεχνική εγκατάσταση δομημένης καλωδίωσης.
  • Χειρισμός οργάνων πιστοποίησης Fluke.

ΕΥΔΑΠ
07.2016 - 09.2016
  • Τεχνικός υπολογιστών και εκτυπωτών, Active Directory, support end-users.

ΕΥΔΑΠ
10.2015 - 04.2016
  • Πρακτική Άσκηση - Τεχνικός υπολογιστών και εκτυπωτών, Active Directory, support end-users.

PROLINKDATA ΕΠΕ
03.2014 - 07.2015
  • Τεχνικός υπολογιστών και εκτυπωτών, support πολλαπλών πελατών, Active Directory, VMachines.

Education

Πτυχίο - Μηχανικών Πληροφορικής

TEI Στερεάς Ελλάδας

Απολυτήριο Λυκείου - undefined

Skills

  • Systems: Windows Server, VMware ESXi, NAS (Synology)
  • Administration: Active Directory, Group Policies, Office 365, Azure AD, Intune, SCCM
  • Networking: Cisco, Mikrotik, Ubiquiti, VPN, Watchguard, Fortinet
  • Security: Kaspersky, FortiMail, Firewall management
  • Backup & Storage: VEEAM, Windows Backup
  • VoIP: Avaya, Asterisk, IP PBX
  • Other: Structured cabling, ticketing systems
  • Remote desktop support
  • Network troubleshooting
  • Help desk support
  • IT asset management
  • IT documentation
  • Data backup and recovery
  • VPN configuration
  • Software installation

Certification

Σεμινάρια: CCNA Routing & Switching (CISCO Network Academy)

Additional Information

Στρατιωτικές υποχρεώσεις: Εκπληρωμένες (14μηνη θητεία Εφέδρου Ανθυπολοχαγού Πεζικού)

Ξένες Γλώσσες

Αγγλικά - Καλό επίπεδο γραφής, ομιλίας και κατανόησης.

Timeline

IT Support Engineer

Metlen Energy & Metals
08.2023 - Current

IT Support Engineer

WATT AND VOLT A.E.
11.2022 - 07.2023

Junior IT Administrator

Mednet Hellas
11.2021 - 11.2022

It Support/Network Technician

WizzIT
11.2019 - 10.2021

Neurosoft S.A.
07.2019 - 10.2019

It Support/Network Technician

WizzIT
11.2016 - 07.2019

ΕΥΔΑΠ
07.2016 - 09.2016

ΕΥΔΑΠ
10.2015 - 04.2016

PROLINKDATA ΕΠΕ
03.2014 - 07.2015

Απολυτήριο Λυκείου - undefined

Πτυχίο - Μηχανικών Πληροφορικής

TEI Στερεάς Ελλάδας

Επιπλέον Στοιχεία

  • Δίπλωμα οδήγησης Α’ & Β’ κατηγορίας
  • Επαγγελματικά χαρακτηριστικά: Οργανωτικός, μεθοδικός, προσαρμοστικός, συνεργάσιμος

Hobbies and Interests

Ποδόσφαιρο, Ποδηλασία, Αναρρίχηση, Ξετοπορία, Μουσική, Χορός

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Ιωάννης Παρθένης