Stavros Sioris

Erhaltung eines professionellen Arbeitsumfelds in den Front Office-Abteilungen

Leitung eines Teams von Rezeptionisten, um reibungslose Check-in- und Check-out-Prozesse sicherzustellen

Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen

Überwachung der Schulung und Entwicklung des Front Office-Personals

Effiziente Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Wünschen

Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Gästezufriedenheit

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Koordination der Gästedienste und Problemlösung

Check-in- und Check-out-Verfahren, Zimmerzuweisung, personalisierter Kundenservice

Online- und Telefonbuchungen, Beschwerdebehandlung, Begrüßung von Besuchern, Anrufmanagement

Front Desk-Operationen, Terminplanung, administrative Unterstützung

Bereitstellung von Informationen über Hoteleinrichtungen und Dienstleistungen

Förderung positiver Gäste Beziehungen an der Rezeption

Durchführung von Check-in, Check-out und Zimmerzuweisung

Professionelle und freundliche Begrüßung von Besuchern

Verwaltung eingehender Anrufe und Weiterleitung

Bereitstellung von Informationen und Beantwortung von Anfragen

Bearbeitung von eingehender/ausgehender Post

Handhabung von Reservierungen und Buchungen

Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Verkauf von Produkten, Planung von Merchandising-Strategien

Analyse von Verkaufsdaten und Markttrends

Übertreffen von Verkaufszielen, Pflege von Kundenbeziehungen

Optimierung der Ladengestaltung, Durchführung von Produktdemonstrationen

Teilnahme an Messen

Durchführung von Marktforschung, Datenerhebung und elektronische Archivierung

Unterstützung bei Projekten, Organisation von Veranstaltungen

Zusammenarbeit im Team, Teilnahme an Brainstorming-Sitzungen

Entwicklung von Marketingmaterialien