Χαραλαμπος Ζουπανος
Αθήνα
Summary
Τα χαρακτηριστικά που με διέπουν είναι η επικοινωνία, το ομαδικό πνεύμα, η κατανόηση, η αντοχή στην εργασιακή πίεση, η ευγένεια και ο επαγγελματισμός. Έχοντας υπάρξει ελεύθερος επαγγελματίας σε έναν απαιτητικό κλάδο, γνωρίζω πως να διαχειρίζομαι καταστάσεις πίεσης ενώ παράλληλα με την πρώτη μου επαφή στον τουριστικό κλάδο και ειδικότερα ως ρεσεψιονίστ απέκτησα σημαντική εμπειρία στη διαχείρηση παραπόνων, την αντιμετώπιση των πελατών καθώς και την εύρεση λύσεων στην εκάστοτε ανάγκη τους, ενώ η καθημερινή μου επαφή με τους πελάτες με έχει καταστήσει ιδιαίτερα κοινωνικό.
Overview
5
5
years of professional experience
Work History
Λογιστής Β Τάξης
Ελεύθερος Επαγγελματίας
Μέγαρα
10.2019 - Current
Από τον Οκτώβρη του 2019 άρχισα να δραστηριοποιούμαι στα Μέγαρα Δυτικής Αττικής ως λογιστής, έχοντας την έδρα της ατομικής μου επιχείρησης εκεί έως σήμερα. Το διάστημα αυτό το οποίο εργάζομαι ως λογιστής απέκτησα εμπειρία στους ακόλουθους τομείς:
- Εργασία υπο πίεση
- Διαχέιρηση αιτημάτων και εξυπηρέτηση πελατών
- Εύρεση βέλτιστης λύσης στην ανάγκη του εκάστοτε πελάτη
Υπάλληλος Υποδοχής
Alua Hotels & Resorts
Zakynthos, Greece
05.2024 - 10.2024
Από 01/05/2024 έως και 31/10/2024, εργάστηκα ως υπάλληλος υποδοχής σε ξενοδοχείο τεσσάρων αστέρων της Ζακύνθου, το Alua Soul Zakynthos το οποίο ανήκει στον όμιλο Hayatt πραγματοποιώντας την απογευματινη και τη νυχτερινή βάρδια. Στο διάστημα εργασίας μου απέκτησα εμπειρία στους ακόλουθους τομείς:
- άμεση εξυπηρέτηση πελατών
- διαχείρηση παραπόνων πελατών
- εργασία υπό συνθήκες πίεσης
- άριστη επικοινωνία με τους πελάτες
- παράδοση ταμείου και κλείσιμο ημέρας στο ξενοδοχειακό πρόγραμμα Havalon
- συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου
Education
No Degree - Διοίκηση Τουρισμού
Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο
ΠάτραBachelor of Science - Λογιστικής Και Χρηματοοικονομικής
Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο
Ηράκλειο Κρήτης06-2016
Skills
Αγγλικά
Γερμανικά
Word
Excell
Timeline
Υπάλληλος Υποδοχής
Alua Hotels & Resorts
05.2024 - 10.2024
Λογιστής Β Τάξης
Ελεύθερος Επαγγελματίας
10.2019 - Current
No Degree - Διοίκηση Τουρισμού
Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο
Bachelor of Science - Λογιστικής Και Χρηματοοικονομικής
Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο