Στυλιανή Δημακοπούλου
Νέα Φιλαδέλφεια Αττικής,Ελλάδα
Summary
Δυναμική επαγγελματίας στον τομέα των πωλήσεων με 4ετή εμπειρία στις τηλεπικοινωνίες ως Σύμβουλος Πωλήσεων B2B στην INALAN. Διαθέτω εμπειρία στην ανάπτυξη πελατολογίου, τη διαχείριση εταιρικών πελατών, τη διερεύνηση αναγκών και την επίτευξη εμπορικών στόχων. Ξεχωρίζω για τις επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές μου δεξιότητες, τον επαγγελματισμό και τον προσανατολισμό στην παροχή ποιοτικών λύσεων και την επίτευξη αποτελεσμάτων.
Overview
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Work history
B2C Sales Advisor
INALAN
Άλιμος, GR, Attica
2022.05 - Current
- Τηλεφωνικές πωλήσεις υπηρεσιών οπτικών ινών σε οικιακούς πελάτες (B2C).
- Διερεύνηση αναγκών και παροχή εξατομικευμένων προτάσεων.
- Σύναψη νέων συμβολαίων και διαχείριση της διαδικασίας πώλησης.
- Διαχείριση αντιρρήσεων και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών.
- Επίτευξη ποιοτικών και ποσοτικών στόχων πωλήσεων (KPIs).
- Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την ολοκλήρωση των αιτημάτων των πελατών.
Απογραφέας Πληθυσμού και Κατοικιών
ΕΛΣΤΑΤ
Αθήνα, GR
2021.10 - 2022.01
- Διενέργεια απογραφής πληθυσμού και κατοικιών.
- Συλλογή και καταχώριση στοιχείων σύμφωνα με τις οδηγίες της ΕΛΣΤΑΤ.
- Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πολιτών.
- Διασφάλιση της ακρίβειας και της εμπιστευτικότητας των δεδομένων.
- Τήρηση χρονοδιαγραμμάτων και αποτελεσματική οργάνωση του έργου.
Γραμματειακή Υποστήριξη
ΕΟΤ
Αθήνα, GR
2019.04 - 2020.04
- Παροχή γραμματειακής και διοικητικής υποστήριξης.
- Διαχείριση πρωτοκόλλου εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας.
- Ψηφιοποίηση, αρχειοθέτηση και διαχείριση εγγράφων.
- Οργάνωση και υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας του γραφείου.
- Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου και επικοινωνία με πολίτες και συνεργάτες.
- Υποστήριξη οικονομικών και λογιστικών διαδικασιών.
Education
GCSEs -
Διοίκηση Οικονομία & Επικοινωνία Πολιτιστικών & Τουριστικών
Άμφισσα 2013.10 - 2018.06
Skills
- Επικοινωνία
- Διαπραγματευτικές Ικανότητες
- Ανάπτυξη Πελατολογίου
- Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM)
- Πωλήσεις B2B
- Τηλεφωνικές Πωλήσεις
- Εξυπηρέτηση Πελατών
- Εντοπισμός Αναγκών Πελατών
- Επίτευξη Στόχων Πωλήσεων (KPIs)
- Διαχείριση Αντιρρήσεων
- Διαχείριση Χρόνου
- Ομαδικό Πνεύμα
- Επίλυση Προβλημάτων
- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- CRM Systems
Languages
Greek
Intermediate
English
Beginner
Affiliations
- Τεχνολογία και δίκτυα υπολογιστών.
- Συνεχής επιμόρφωση στις πωλήσεις και την επιχειρηματική ανάπτυξη.
- Δικτύωση (Networking)
- Δημόσιες σχέσεις και επικοινωνία
- Ανάπτυξη δεξιοτήτων ηγεσίας
Certification
ECDL
MICROSOFT OFFICE
Accomplishments
- Σταθερή επίτευξη και υπέρβαση των μηνιαίων στόχων πωλήσεων.
- Επιτυχής σύναψη νέων συμβολαίων και ανάπτυξη πελατολογίου.
- Αναγνώριση για την υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών.
- Συμβολή στη διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης πελατών.
- Επιτυχής διαχείριση απαιτητικών πελατών και σύνθετων εμπορικών διαπραγματεύσεων.
ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ
Στόχος μου είναι να ενταχθώ σε μια καινοτόμο εταιρεία τεχνολογίας σε θέση πωλήσεων ή Business Development, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη της εταιρείας μέσα από την οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων με πελάτες, την παροχή ποιοτικών λύσεων και τη συνεχή επίτευξη αποτελεσμάτων.
Timeline
B2C Sales Advisor
INALAN
2022.05 - Current
Απογραφέας Πληθυσμού και Κατοικιών
ΕΛΣΤΑΤ
2021.10 - 2022.01
Γραμματειακή Υποστήριξη
ΕΟΤ
2019.04 - 2020.04
GCSEs -
Διοίκηση Οικονομία & Επικοινωνία Πολιτιστικών & Τουριστικών
2013.10 - 2018.06